UC Communikation

Überblick

Openscape Geschäft bietet kleinen und mittleren Unternehmen alles , was sie brauchen für ihre individuellen und vielfältigen Kommunikationsanforderungen, Unified in einer einzigen flexiblen und skalierbaren Lösung. Die Openscape Business - Architektur ermöglicht es, unabhängig von unabhängig von der bestehenden Telefonie - Infrastruktur nutzen , ob dies der klassischen Telefonie, IP oder DECT. Von leistungsfähigen Telefonie zu einem funktionsreichen Set Unified Communication (UC) -Lösung Openscape Geschäft bietet immer die richtige Lösung. Mit Circuit, der Unify Cloud-basierte WebRTC Lösung mit Openscape Business - Kunden erleben , wie die Zusammenarbeit in Teams leicht deutlich verbessert werden kann.

Als Standalone-System bis zu 1500 Teilnehmer und in vernetzten Systemen bis zu 2000 Teilnehmer angeschlossen werden können.

Neue Eigenschaften

UC-Clients

Ihnen stehen abhängig von der gewählten UC-Lösung (UC Smart oder UC Suite) verschiedene UC-Clients mit unterschiedlichen Funktionen und Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung.

Wählen Sie, abhängig von Ihrer Arbeitsweise, den für Sie optimalen OpenScape Business UC-Client aus.

myPortal Smart

myPortal Smart bietet einfachsten Zugriff auf alle UC Smart-Funktionen wie z. B. Präsenzanzeige mit Favoriten, schnelle Suche nach Kontakten, Telefonbuch, Instant Messaging, Voicemail und Anrufjournale. Der Benutzer kann per E-Mail über vorliegende Sprachnachrichten

informiert werden. Direkt und einfach aus myPortal Smart kann

der Nutzer Einwahlkonferenzen, auch mit Gastzugang, für bis zu 16 Teilnehmer starten. Der UC-Client passt sich Ihrem Desktop an und lässt sich auf allen gängigen Betriebssystemen (Windows und Mac) installieren.

myPortal to go

myPortal to go ist eine native App mit der Option eines integrierten VoIPClients für mobile Mitarbeiter mit Android,

iOS Smartphones oder Tablets. Mobile Mitarbeiter haben somit Zugriff

auf UC-Funktionen wie z. B. Präsenz, Sprachnachrichten oder Wählen

aus den lokalen Kontaktdaten des Smartphones, egal wo und zu welcher

Zeit sie unterwegs sind. Das mobile Endgerät wird damit voll in die Unternehmenskommunikation integriert.

Durch vom Anwender einstellbare unterschiedliche Wahlverfahren im mobilen GSM-Netz (Callback, Callthrough) oder im WiFi-Netz können

die Kosten von Sprachanrufen am Mobiltelefon gesenkt werden.

myPortal to go ist als rein web-basierte Variante „myPortal to go Web Edition” auch für weitere Betriebssysteme, wie zum Beispiel Windows Phone/Blackberry SmartPhones und Tablets verfügbar.

Device@Home

Mit Device@Home kann der Anwender ein OpenScape Business Systemtelefon, wie z. B. OpenStage, OpenScape DeskPhone oder myPortal to go via WiFi im Homeoffice nutzen und sich somit

vollwertig in die Unternehmenskommunikation integrieren.

Web Collaboration

Web Collaboration ermöglicht, dass mehrere Teilnehmer unabhängig vom

jeweiligen Standort parallel an einem Dokument arbeiten. Sie benötigen nur einen Rechner mit Zugriff auf das Internet.

Die Lösung bietet sichere, multimediale Webkonferenzen und ist nahtlos in die Oberfläche von OpenScape Business integriert.

OpenScape Web Collaboration verbessert die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen und mit Ihren Geschäftspartnern.

Durch integrierte Funktionen wie Desktop-/Datei-Sharing,

Whiteboard und Videokonferenzen können beispielsweise Projektoder

Vertriebsbesprechungen, Schulungen und Produktpräsentationen

ohne kostenaufwändige Geschäftsreisen durchgeführt werden.

myPortal for Desktop

myPortal for Desktop bietet Zugriff auf alle UC Suite-Funktionen von

OpenScape Business. Im Vergleich zu myPortal Smart sind weitere Funktionen wie z. B. Drag&Drop-Konferenzen, persönliche Faxbox, Wählen per Mausklick und „CallMe!“ verfügbar.

myPortal for Desktop ist in verschiedenen Varianten verfügbar.

myPortal for Outlook

Mit myPortal for Outlook lassen sich alle UC Suite-Funktionen von

myPortal for Desktop nahtlos in Microsoft Office Outlook integrieren.

So hat z. B. jeder Benutzer direkten Zugang zu seinen persönlichen Sprachund Faxnachrichten und kann direkt aus seinen Outlook-Kontakten wählen oder diese für die Planung von Telefonkonferenzen

verwenden.

Attendants und Company

AutoAttendant

Ihnen stehen abhängig von der gewählten UC-Lösung (UC Smart oder UC Suite) unterschiedliche Attendant-Clients (als Vermittlungsplatz) zur Verfügung. Business Attendant ist der Attendant-Client für UC Smart. Der empfohlene Client für UC Suite ist myAttendant. Optional kann aber auch hier der Business Attendant eingesetzt werden.

Business Attendant

Business Attendant ist der klassische Vermittlungsplatz und ideal integriert

auf einem PC: Anstehende Anrufe, aktive, gehaltene und geparkte Gespräche sind immer im Blick. Zusätzlich stehen Informationen zum Besetztstatus der Nebenstellen sowie zum Präsenzstatus

der Teilnehmer zur Verfügung. Der Status der Teilnehmer kann über Business Attendant geändert werden. Alle Funktionen können über die Tastatur des PCs oder über Mausklicks ausgeführt werden. Die Belegtfelder für die Teilnehmer lassen sich individuell anpassen

und optimieren so die Abläufe.

myAttendant

myAttendant ist ein komfortabler Vermittlungsplatz und verbindet Telefonfunktionen optimal mit den UC-Funktionen von OpenScape Business. Neben den klassischen Vermittlungsfunktionen

liegt ein weiterer Schwerpunkt auf dem Verwalten der UC Suite.

Der Präsenzstatus der Teilnehmer wird angezeigt und kann verwaltet werden. Alle UC-Funktionen sind im Nachrichten-Center vereint und runden zentrale Zugriffe auf Sprach-, Fax- und Sofortnachrichten

ab (natürlich immer erst nach Zustimmung des einzelnen Teilnehmers).

Company AutoAttendant

Leiten Sie eingehende Anrufe, die an der zentralen Firmennummer ankommen, automatisch weiter. Nutzen Sie die Möglichkeiten von Informationsansagen kombiniert mit einer automatischen

Vermittlung nach Zifferneingabe durch den Anrufer. Der AutoAttendant ermöglicht die individuelle Anpassung an den Ablauf in Ihrem Unternehmen, ob Werbeansage oder individueller Ansagebaum (W ählen

Sie 1 für den Vertrieb oder 2 für den Service…). Die verfügbaren Zeitpläne erweitern die Einsatzmöglichkeiten, da sich abhängig von Wochentagen und der jeweiligen Tageszeit die Abläufe

bei eingehenden Anrufen automatisch umschalten lassen, z. B. können

eingehende Anrufe automatisch zur Nachtstelle geleitet werden.

Anhand der eingehenden Rufnummer kann eine individuelle Ansage, beispielsweise in Landessprache abgespielt werden. Bereits vorhandene Ansagetexte oder professionell aufgezeichnete Ansagen im WAV-Format können natürlich importiert werden.

Sprach- und Faxbox

Nutzen Sie Ihre persönliche Sprachbox effektiver, lassen Sie sich eingehendeSprachnachrichten per Mail zusenden, greifen Sie über den UC-Client schnell auf die wichtigen Nachrichten zu. Sparen Sie sich lange Wege zum Faxgerät. Ihre persönliche Faxbox ermöglicht das Empfangen und Senden von Faxen direkt über Ihren PC.

Benachrichtigungen

Eingehende Sprach- und Faxnachrichten können automatisch per E-Mail,

SMS oder durch einen Anruf (z. B. auf dem Mobiltelefon) signalisiert werden.

Instant Messaging

Kommunizieren Sie über Chat in Echtzeit mit einem Kollegen, z. B. wenn dessen Telefon besetzt ist, Sie den Kollegen aber dennoch schnell erreichen müssen, weil Sie einen wichtigen Kunden am Telefon haben.

Sprachaufzeichnung

Schneiden Sie ein Gespräch oder eine Konferenz einfach mit. So gehen Ihnen keine Details verloren.