OpenScape Business Familie

OpenScape Business Wandsysteme

                 X1W                  X3W                    X5W

OpenScapeBusiness Rack Systeme

                 X3R                     X5R                             X8R

OpenScapeBusiness S     Server Lösung

Die Server Lösung gibt es auch von uns aus der Cloud.

Bitte fragen Sie uns! 

Hardware-Plattformen

Openscape Business-X1, X3, X5 oder X8 sind "All-In-One" HW-Plattformen mit Onboard-IP-Zugriff und Unterstützung für bis zu 500 Teilnehmer mit IP, digital (UP0E), ISDN (BRI), analog (a / b), schnurlos (DECT) Geräte. UC Smart-Anwendung ist vollständig eingebettet. Anbindung an den öffentlichen WAN wird über SIP (LAN), ISDN (BRI und PRI) oder analoge Leitungen erfolgen.

UC Booster-Plattformen

Zwei UC Booster-Optionen sind verfügbar für Openscape Business-X3 / X5 oder X8:

• Openscape UC Business-Booster Card ist ein Plug-In-Modul für Openscape Busness X3, X5 und X8. Es ist für die UC-Suite-Lösung bis zu 150 UC Benutzer erforderlich
• Openscape Geschäfts UC Booster Server für Geschäftsopenscape X3 / X5 / X8 im Falle von mehr als 150 UC Benutzer erforderlich. Der Server UC Booster basiert auf Linux (Novell SLES) und betrieben werden kann entweder auf einem Server HW direkt oder in vitualized-Umgebung mit VMware vSphere.

Durch die Verwendung der UC Booster-Optionen der X3R, X5R und X8 Modelle können auch mit den folgenden Funktionen erweitert werden:

• Open Directory-Service
• CSTA-Schnittstelle für den Anschluss von externen Anwendungen
• Openstage Gate View mit bis zu zwei Kameras

Software-Plattformen

Openscape Business-S ist die serverbasierte "All-In-One" telefony und UC-Plattform, die bis zu 1500 IP-Teilnehmer und IP (SIP) Anschluss an das öffentliche Netz unterstützt (WAN). Es ist für Linux (Novell SLES) Betriebssystem und kann entweder auf einem physischen oder virtuellen Maschinen mit VMware vSphere betrieben werden. Openscape Business-S kann mit Openscape Business-X1, X3, X5 oder X8 als Gateway für ISDN oder anlog Stämme oder TDM / Analog-Geräte vernetzt werden.

Eigenschaften

Openscape Geschäft bietet eine einheitliche Software - Lösung Architektur auf Basis von modernen und innovativen Kommunikationstechnologien.

• All-In-One Unified Communication-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen
  • Integrierte Sprachdienste
  • Präsenzmanagement (Anwesenheitsstatus)
  • Der Status basierte Anrufumleitung
  • Anrufjournal
  • Favoritenliste
  • Wählen per Mausklick
  • visual Voicemail
  • Drag & Drop-Konferenz
  • Directory-Zugriff mit Datenbankanbindung
  • Mobilitätsunterstützung
  • Fax support
  • Integration in die Geschäftsprozesse
  • Instant Messaging (IM)
  • etc.
• Multichannel Contact Center
• Integration of OpenScape Web Collaboration
• Connectivity Circuit
• Mehrere Seiten Unterstützung
• Einheitliche Lösung Architektur
  • Skalierbare und flexible HW / SW und Lizenzierung
  • Einfache Migration von HiPath 3000 auf Openscape Geschäft (System-Box und fast alle vorhandenen Geräte wiederverwendet werden kann ist nur das Motherboard und die SW ersetzt werden) zu handhaben

Für detaillierte Funktionsbeschreibungen haben einen Blick in die Openscape Busisness Datenblatt oder Feature - Beschreibung Dokumentation .

Sprachfunktionen

• Telefonieren: eine Verbindung einrichten, zum Beispiel über die Kurzwahl oder Verzeichnisse
• Rufsignalisierung, Calling Line ID: CLIP , CLIR , COLP und COLR .
• Funktionen während des Gesprächs: Halten, Umleiten und Weiterleiten von Anrufen
• Controlling Verfügbarkeit: Anrufumleitung und Anrufweiterleitung - keine Antwort
• Conferencing: Verschiedene Arten von anwendungsgesteuert und Telefon gesteuerte Konferenzen
• Optimierung der Kommunikation: Verarbeiten von Anrufen effizienter und Texte an interne Teilnehmer zu senden
• Einfache Bedienung: Beim Zurücksetzen aktivierten Funktionen, Direct Inward System Access (DISA) und mehrsprachige Textausgabe
• Die Arbeit in einem Team (Gruppen): Mehrere Teilnehmer und Telefone können unter einer Rufnummer erreichbar
• (Verteilung Uniform Call) UCD: Eine gleichmäßige Verteilung der eingehenden Anrufe an eine Gruppe von Teilnehmern (UCD-Gruppe).
• Anrufe Notfall: Hotline / Hotline nach Zeit oder ein Notdienst
• etc.

Unterstützte Telefone und Geräte

            OpenScape Tischtelefon CP G2 (IP/HFA, SIP)

•  OpenScape Tischtelefon CP G2 110, 210, 710, Key 410/710
•                                     CP 10 USB Stick für WLAN

• OpenScape Tischtelefon CP (IP/HFA, SIP)
  • OpenScape Tischtelefon CP 100, 200/205, 400, 600/E, 700
• OpenStage-Telefone (IP/HFA, SIP und T)
  • OpenStage 10 T, 15,15 T,40, 40 g, 40 T, 60, 60 g, 60 T
• OpenScape Tischtelefon (IP,/HFA, SIP)
  • OpenScape Tischtelefon IP 35G und OpenScape Tischtelefon IP 55G
• OpenStage-Schlüsselmodule
  • OpenStage Key Modul 40, 60 und 80 für OpenStage 40 und 60
  • OpenStage Key Modul 15 nur für OpenStage 15
  • OpenStage Busy Lampenfeld 40 nur für OpenStage 40/60 HFA und OpenStage 30 T / 40 T / 60 T
• Schnurlose CMI/DECT - IP/DECT-Telefone
  • OpenScape DECT Phone SL5, OpenScape DECT Telefon S5, OpenStage SL4 Profi, Gigaset S4 professional, OpenStage M3
• PC-Clients (HFA, SIP)
  • OpenScape Personal Edition (einschließlich Videounterstützung für SIP)
• SIP-Telefone (UC Suite) / AP-Adapter
  • SIP-Telefone mit RFC 3725-Unterstützung.
  • Mediatrix 4102S (zum Anschluss von 2 analogen Telefonen oder G.3 FAX-Geräten)

Weitere Informationen zu den unterstützten Funktionen von SIP-Telefonen und deren Konfigurationen finden Sie unter Funktionen und Konfiguration von SIP-Geräten Seite.
 

• WLAN-Telefone
  • OpenStage WL3
  • OpenScape WLAN Telefon WL4
• Analoge und ISDN-Telefone
  • Analoge (a/b) Telefone
  • Digitale (S0) ISDN-Telefone

Bitte beachten Sie:
Geräte, die nicht mehr zum aktuellen Produktportfolio von Unify gehören (z.B. optiPoint 410/420/500; Gigaset Mobilteile: SL3/S4/M2; OpenStage 5/20/80) kann weiterhin mit OpenScape Business verbunden und betrieben werden. Bei technischen Problemen wird kein Support von Unify geleistet, wenn der Meilenstein "End od Support" erreicht wurde. Weitere Details, wie z.B. die erforderlichen Softwareversionen für jedes Gerät, entnehmen Sie bitte den jeweiligen technischen Versionshinweisen. Optiset E-Geräte können nicht generell betrieben werden.

Unified Communications

Openscape Geschäft bietet zwei alternativ Aromen von Unified Communications, die je nach Bedarf: UC Smart - UC Smart - SW ist vollständig in den Openscape Business - SW eingebettet läuft entweder auf dem Motherboard von Openscape Business - X3 / X5 und X8 oder auf der UC - Booster. Es umfasst die folgenden Unified Communications und Collaborations - Funktionen.


 

• Presence inkl. Status basierte Ankündigungen
• Konferenz geplant / adhoc
• Favoritenliste inkl. Anrufstatus
• Directories
• Rufen Zeitschriften inkl. Mahnung
• Der Status basierte Anrufumleitung
• Call Control (CTI) inkl. Wählen per Hotkey
• Visual Voicemail Steuerung
• Instant Messaging (Chat)
• Web Collaborationt

Die UC-Smart-Lösung bietet zwei Kunden:

• myPortal Intelligente
• myPortal zu gehen

UC Suite
UC Suite umfasst umfangreiche Funktionen für zB:

• Presence inkl. Status basierte Ankündigungen
• Konferenz geplant / adhoc
• Favoritenliste inkl. Anrufstatus
• Verzeichnisse, opt. mit ext. Datenbankverbindung
• Rufen Zeitschriften inkl. Mahnung
• Der Status basierte Anrufumleitung
• CallMe!
• Personal Auto Attendant
• Call Control (CTI) inkl. Wählen per Mausklick oder Hotkey
• Voice-Message-Box
• Fax Message Box
• Benachrichtigungen
• Instant Messaging (Chat)
• Stimmaufnahme
• Multichannel Contact Center
• Web Collaboration

Der Betrieb von UC Suite in Kombination mit Openscape Business-X-Modelle erfordert entweder die UC Booster Card mit dem UC-Booster Server od im Falle einer erweiterten Anzahl von Unified Communications-Nutzer. Keine zusätzliche UC Booster HW ist bei Openscape Geschäfts S. erforderlich

Die UC-Suite-Lösung bietet mehrere Unified-Communbications Kunden:

• myPortal for Desktop
• myPortal for Outlook als Add-On für Microsoft Outlook
• myAttendant
• myPortal zu gehen

Multichannel Contact Center

. Der Multichannel Contact Center - Option für Openscape UC Business - Suite verfügbar ist
Das eingebettete Contact Center - Lösung bietet zwei Kunden für den Einsatz im Contact Center - Umgebung:

• myAgent als Agent und Supervisor-Desktop-Anwendung
• myReports als Client für die Berichterstellung